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退换货政策

苏州手机网承诺自顾客收到商品之日起7日内申请退货,15日内申请换货,如符合以下条件,我们将提供商品退换货服务: 

 

  1. 商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样;

 

  2. 注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;

 

  3. 确保商品以及赠品、发票、商城发货清单齐全;

 

  4. 如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;

 

  5. 商城中的部分商品是由商城和签订合同的商家提供的,这些商品的退换货请与商家联系。

 

以下情况不予办理退换货:

 

  1. 任何非由苏州手机网出售的商品;

 

  2. 任何已使用过的商品,但有质量问题除外;

 

  3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

 

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