办理退款

上门退款！全国9个城市开通贴心上门退款服务，免去退款漫长的等待！ 

北京、上海、天津、南京、苏州、杭州、无锡、广州、深圳9个城市的新老顾客在办理退货时，苏州手机网可安排人员上门取货，当日申请次日上门，同时将应退款金额直接退还给客户。
免去您退款的漫长等待！
办理退款细则：
1. 苏州手机网确认退货商品到达库房后，会将款项退回到您指定的银行帐号或汇款地址。
退款时限为：
1）在线支付的订单退款申请，会在商品返回库房后7个工作日内办理完毕。
2. 非在线支付的订单退款申请，根据客户提供的银行账号信息进行办理，会在7——14个工作日内办理完毕。
特殊说明：
1. 非苏州手机网原因造成的退货，如苏州手机网为客户提供了上门取货服务，需扣除返回商品的运费，且不退还原订单中的配送费。
2. 会员积分兑换的商品退货时，不退还现金，退货商品的积分将会退还到您在本站的帐户中。
3. 非在线支付的订单，需要办理退款时，客户在申请退款成功后，需要向苏州手机网客服提供银行账号信息，以便及时帮您办理，银行帐号信息请按以下要求提供：
订单号： 您在苏州手机网订购的货物现需要办理退款的订单号
卡号：您的银行卡卡号
行别：请您提供您的银行卡是哪家银行的，如招商银行，建设银行等等.
开户行名称：就是指办理开户手续的营业网点，即请您提供办理银行卡开户手续的营业网点具体名称，
如：中国工商银行北京大学分理处（分行，支行等）。如您不能确认，请您咨询银行客服，便可查询。
开户人：开户姓名
卡所在省：开户所在省份
卡所在市：开户所在城市
请您按以上要求提供，保证信息准确。
如货物有任何问题，可马上与苏州手机网客服中心进行联系。