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   退款时限

办理退款

上门退款!全国9个城市开通贴心上门退款服务,免去退款漫长的等待! 

北京、上海、天津、南京、苏州、杭州、无锡、广州、深圳9个城市的新老顾客在办理退货时,苏州手机网可安排人员上门取货,当日申请次日上门,同时将应退款金额直接退还给客户。
免去您退款的漫长等待!
办理退款细则:
1. 苏州手机网确认退货商品到达库房后,会将款项退回到您指定的银行帐号或汇款地址。
退款时限为:
1)在线支付的订单退款申请,会在商品返回库房后7个工作日内办理完毕。
2. 非在线支付的订单退款申请,根据客户提供的银行账号信息进行办理,会在7——14个工作日内办理完毕。
特殊说明:
1. 非苏州手机网原因造成的退货,如苏州手机网为客户提供了上门取货服务,需扣除返回商品的运费,且不退还原订单中的配送费。
2. 会员积分兑换的商品退货时,不退还现金,退货商品的积分将会退还到您在本站的帐户中。
3. 非在线支付的订单,需要办理退款时,客户在申请退款成功后,需要向苏州手机网客服提供银行账号信息,以便及时帮您办理,银行帐号信息请按以下要求提供:
订单号: 您在苏州手机网订购的货物现需要办理退款的订单号
卡号:您的银行卡卡号
行别:请您提供您的银行卡是哪家银行的,如招商银行,建设银行等等.
开户行名称:就是指办理开户手续的营业网点,即请您提供办理银行卡开户手续的营业网点具体名称,
如:中国工商银行北京大学分理处(分行,支行等)。如您不能确认,请您咨询银行客服,便可查询。
开户人:开户姓名
卡所在省:开户所在省份
卡所在市:开户所在城市
请您按以上要求提供,保证信息准确。
如货物有任何问题,可马上与苏州手机网客服中心进行联系。

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